Corona-Pandemie: Maßnahmen werden laufend an aktuelle Entwicklung angepasst

So ist das Kundenzentrum in der Hauptstraße 142 seit 20. April wieder geöffnet – allerdings nur unter hohen Sicherheitsvorkehrungen. Wer die StadtWerke persönlich aufsuchen möchte, muss alleine kommen, die Abstandsregelungen von mindestens 1,50 Metern wahren und sollte eine Gesichtsmaske tragen.

Um die Anliegen für alle Beteiligten sicher bearbeiten zu können, wurde im Eingangsbereich des Kundenzentrums eine Theke aufgebaut. Nur hier können die Kundinnen und Kunden in persönlichen Kontakt mit Mitarbeitern der StadtWerke treten, die bei jedem Kundenkontakt Gesichtsmasken tragen. Eine Plexiglasscheibe erhöht zusätzlich den Schutz vor einer Ansteckung.

Das Verwaltungsgebäude bleibt ansonsten auch weiterhin für den Publikumsverkehr geschlossen.

Auch den Tausch von Mülltonnen haben die StadtWerke wieder aufgenommen. Wer eine größere oder kleinere Tonne benötigt oder eine defekte Tonne austauschen will, muss dies beim Kundenzentrum anmelden und seine alte Tonne dann zum vorgegebenen Zeitpunkt an der Grundstücksgrenze abstellen, damit der Austausch vor Ort gefahrlos vorgenommen werden kann.

Andere Aufgaben, die einen engen Kundenkontakt erfordern – beispielsweise der Austausch von Strom- und Wasserzählern oder die Abnahme von Gartenwasserzählern -, bleiben allerdings bis auf Weiteres ausgesetzt.

Auch auf den Friedhofsbereich haben die Lockerungen Auswirkungen. Die Zahl der Trauergäste, die bis vor kurzem noch auf engste Angehörige beschränkt war, wurde auf insgesamt 20 Personen erhöht. Außerdem wurde die Trauerhalle am Friedhof Sommerberg unter Einhaltung der Hygiene- und Abstandsvorkehrungen wieder für Trauerfeiern geöffnet. Maximal 13 Personen können so wieder in der Trauerhalle einer Beisetzung beiwohnen. Weitere Trauergäste müssen unter Wahrung des Mindestabstandes von 1,50 Metern allerdings vor der Trauerhalle bleiben.

Die Trauerhallen auf den Friedhöfen Volberg und Kleineichen bleiben auch weiterhin geschlossen, da hier aufgrund ihrer Größe keine Trauerfeiern unter Beachtung der Sicherheitsmaßnahmen möglich sind.

Der Corona-Krisenstab der StadtWerke behält die Entwicklung auch weiterhin täglich im Blick und passt die Maßnahmen, sofern erforderlich, laufend an. Über die Internet- und die Facebookseite informieren die StadtWerke zeitnah über alle Entscheidungen

Stand: 7.5.2020
Autor: Swea Menser
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